Sofitel Biarritz Le Miramar - 5 estrellas

Opiniones de viajeros Google Sofitel Biarritz Le Miramar

4.2 sur 5 890 Opinión

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  1 sur 5 Opinión publicada por Raul Fernandez el 19/07/2022

  Este hotel me ha parecido una vergüenza, pésima atención y sobre todo falta de solucion a los problemas. Hicimos una reserva para una habitación triple, la cual tuvimos que abonar al llegar. Cuando vimos la habitación sucia y con un olor a orin y sobre todo la cama para mi hija de 15 años (cama plegable con un colchón más fino que el de una cuna). Decidimos bajar y decir que no queríamos esa habitación y que si no había otra solución que nos marchabamos. Respuesta MARCHENSE SI QUIEREN PERO EL DINERO NO SE LO DEVOLVEMOS. Estafa en toda regla. Al fina después de varias reclamaciones por mail en ingles y solicitud de una hoja de reclamaciones nos dió lo mismo, es decir tuvimos que fastidiarnos los 3 días. Lamentable la estancia y servicio al cliente, en la zona de la piscina falta de higiene y a los camareros parecía molestarles tener que ponerte una cualquier bebida y con 40° te ponian dos hielos y cuando pedias más.... malas caras, desidia total. No se lo recomiendo a nadie. Créanme que seguro hay mucho mejores y más baratos. Este fueron 2090 euros por 3 noches en AD.

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  4 sur 5 Opinión publicada por Raquel el 13/08/2021

  Pasamos a visitar a unos amigos que tienen un apartamento en la quinta planta. El lobby el hotel es muy amplio y acogedor, con muchos sofás distribuidos adecuadamente. Las instalaciones también son estupendas, una piscina exterior con agua de mar, rodeada de tumbonas y sombrillas y una piscina interior, también con agua de mar pero calentada. Además incluye un spa con multitud de tratamientos. Pero lo que más me gustó fue la ubicación y las maravillosas vistas. La terraza de mis amigos, literalmente es estar sobre el mar. Muy envidiable!

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  4 sur 5 Opinión publicada por Paloma Garcia el 19/07/2017

  Buena experiencia pero estamos acostumbrados a otros Sofitel (Viena por ejemplo) donde el portero abre la puerta del coche, en Biarritz no lo hizo y es un detalle que apreciamos La recepcion y el hotel estaban bien, correctos el servicio siempre amable. La habitacion bien pero el baño estaba bastante viejo, se notaba muy usado, todo muy limpio como era de esperar. El desayuno muy bien surtido, pero el servicio decepcionante, los camareros muy jovenes y no muy atentos, tardaban mucho en servir, no limpiaban la mesa de los platos utilizados, tienen que mejorar bastante un poco defraudados al comparar con el fantastico servicio del sofitel de Viena. La atencion a nuestra hija pequeña fue dstupenda con muchos detalles, ahí sí que estuvo el servicio a la altura de lo que esperabamos