Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa Una experiencia de bienestar única en Biarritz

Opiniones de viajeros Google Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa Sea & Spa

4.2 sur 5 1608 Opinión

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  2 sur 5 Opinión publicada por foufana sitoumi el 15/04/2026

  Una gran decepción para este hotel, que sobre el papel lo tiene todo para una estancia agradable y relajante. Pero al llegar, aunque el personal fue amable y discreto, nos encontramos con un hotel anticuado. Muchas cosas están pasadas de moda, como la decoración del vestíbulo y las habitaciones, así como el estado catastrófico del spa. Las habitaciones tienen vistas al mar, pero por 1600 € por dos noches, no esperaba tener que buscar en vano un enchufe en el baño para mi secador de pelo (porque sí, lo siento, pero los secadores que proporcionan son un desastre), ni bañarme con hormigas, ni encontrar una regleta debajo de un mueble (algo que nunca me había pasado), ni siquiera descubrir el evidente estado de deterioro del balcón con baldosas completamente desprendidas. Un desastre. Es una pena, porque la habitación es grande, y el balcón también, pero este mobiliario anticuado no invita a la relajación. En fin, dejando eso de lado, el hotel ofrece un spa, que está igual de anticuado. La piscina es antiquísima, parece un centro de talasoterapia en una residencia de ancianos, es fea, el agua está llena de óxido por el agua de mar, el hammam está genial si ignoras la decoración, que tampoco está a la altura de un hotel de 5 estrellas... En fin, probemos los masajes y, sinceramente, fue el peor de mi vida, más bien palmaditas suaves que otra cosa, y aceite neutro básico, a pesar de que especifiqué que me dolía todo el cuerpo y se supone que la masajista es fisioterapeuta 😡 En fin, aparte de cubrirme con toallas calientes, no entendí el sentido. En cuanto al desayuno, aunque ofrecía bastante variedad y permitía probar el famoso pastel vasco, no me gustó, ni estaba a la altura de otros sitios que he visitado. Sin embargo, cabe destacar que la decoración debe de haber sido renovada recientemente, ya que es el único espacio algo moderno y bien decorado del hotel. Para mí, el lugar podría ser agradable, incluso una visita obligada, porque su ubicación es excelente, es amplio y ofrece múltiples actividades, además de que el personal es competente. Pero NECESITA UNA REFORMA URGENTE, porque parece una residencia de ancianos antes de convertirse en un espacio para la exploración urbana. Porque, repito: no está a la altura de lo que se espera de un hotel de 5 estrellas, ni siquiera de uno de 4, y mucho menos cuando se cobran esos precios y se pertenece a un grupo como Accor, que se posiciona en la categoría de lujo.

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  5 sur 5 Opinión publicada por Montserrat el 13/04/2026

  Es un estupendo hotel que nunca defrauda

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  5 sur 5 Opinión publicada por Pascal Labeguerie el 12/04/2026