Hôtel du Palais Biarritz - 5 étoiles Expérience bien-être et soins de luxe face à l’océan

Avis des voyageurs Google Hôtel du Palais Biarritz

4.6 sur 5 1872 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Zaq Qaz le 27/01/2026

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  4 sur 5 Avis publié par Asya Rosh le 20/01/2026

  Nous avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel. Tout était excellent : la nourriture était délicieuse, la vue magnifique et les chambres propres et confortables. Cependant, un détail m'a laissé un goût amer, et j'y repense encore. Je voulais acheter un sac de plage et, lorsque j'ai demandé le prix, on m'a annoncé 30 €. J'ai accepté et l'achat a été ajouté à ma note. Après avoir utilisé le sac pendant quelques jours, j'ai voulu acheter une trousse de toilette assortie. J'ai demandé le prix et on m'a encore dit 30 €. Mais j'ai alors été stupéfaite d'apprendre que la trousse coûtait en réalité 100 €, et on m'a demandé de payer la différence, alors que je l'utilisais déjà depuis plusieurs jours et qu'on m'avait initialement annoncé un prix différent. J'ai fini par payer la différence, car c'était le prix, mais cette situation reste désagréable. J'ai eu l'impression d'être malhonnête et, malheureusement, cela a terni mon souvenir de mon séjour à l'hôtel.

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  5 sur 5 Avis publié par Alenka Naidon le 18/01/2026