Hôtel Churrut - 3 estrellas Hoteles en Vera de Bidasoa

Opiniones de viajeros Google Hôtel Churrut

4.5 sur 5 393 Opinión

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  4 sur 5 Opinión publicada por Rui Pinto Leite el 28/02/2024

  Tuve la poca suerte de que me tocara una habitación de cara a la calle, el ruido del tráfico a partir de las 6h00 no me dejó conciliar el sueño de nuevo, y por eso las 3 estrellas en la ubicación. La habitación estaba bastante bien, al ser una casa antigua, se escucha el huésped del piso superior caminando en su habitación, pero bueno, no molesta. El servicio de 5 estrellas, en recepción, desayuno y restaurante. Por cierto, cocina excelente!

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  5 sur 5 Opinión publicada por Javier Alcaide Sanz el 15/02/2024

  Quiero agradecer la enorme amabilidad de la que parecía la dueña del hotel y espero no equivocarme porque como si lo fuese. Una persona amable, sencilla, educada y con un afán enorme por tener a los huéspedes de la mejor manera posible y que no nos faltase de nada. Gracias al equipo y al hotel, no me imaginaba que un pueblo tan pequeñito me iba a dar una amabilidad y confianza tan enormes. Reconozco que la ubicación para dentro del pueblo es genial pero no hay prácticamente actividades que realizar, ahí tienes que ir a descansar y a pasear, (hay varias rutas de senderismo planificadas) o sino ya en coche puedes ir a otros pueblos. No busques mucho más. Nada mas sales del hotel hay un mini mini supermercado, a 600 metros hay otro hacia la izquierda. De todas formas, el hotel está montado sobre una vivienda rústica y han dejado adaptadas todas las habitaciones para ello. Habitaciones con bañera enorme, cama enorme, televisión enorme. Parking propio directo a la entrada. No se como agradeceros el esfuerzo que hicisteis por hacernos sentir tan bien. Esperamos que sigáis triunfando a lo más alto.

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  2 sur 5 Opinión publicada por Thomas Trincado el 29/02/2024

  Reservé una habitación en este hotel para la Nochevieja del 31 de diciembre a través de Agoda. Todo parecía estar confirmado y en orden, hasta que, entre varios correos electrónicos recibidos, uno de ellos contenía, de manera poco clara, una cancelación de mi reserva. El asunto del correo no indicaba de manera directa que se trataba de una cancelación, por lo que no me percaté de la situación hasta que fue demasiado tarde. Al llegar al hotel el 31 de diciembre, nos informaron que no tenían habitaciones disponibles. Lo más decepcionante fue la falta de responsabilidad por parte del hotel. No solo no se comunicaron de manera efectiva y oportuna, sino que tampoco ofrecieron ninguna solución o compensación por el grave inconveniente causado en una fecha tan importante. Es inaceptable que un establecimiento no asuma la responsabilidad de asegurar que sus huéspedes estén adecuadamente informados sobre cualquier cambio en su reserva, especialmente en fechas críticas como la Nochevieja. Esta experiencia ha sido frustrante y decepcionante, y por lo tanto, no puedo recomendar este hotel debido a su pobre gestión y falta de atención al cliente.