ATELIER MALA Un viaje culinario en un restaurante de Bayona

Opiniones de viajeros Google ATELIER MALA

4.8 sur 5 172 Opinión

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  5 sur 5 Opinión publicada por pauline ramos el 29/05/2026

  Lo pasamos de maravilla. Gracias por la bienvenida y, sobre todo, ¡qué delicia!

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  1 sur 5 Opinión publicada por Unai Bijoux el 23/05/2026

  Hoy, 22 de mayo de 2026, pedí comida a domicilio por Uber Eats. Me he acostumbrado a usar este servicio para ir de París a Bassussarry, ya que mi trabajo no me permite perder el tiempo, y siempre tengo una excelente relación con los negocios locales que recomiendo y con los repartidores, que siempre son muy amables y me saludan al llegar y al irse, sin olvidar el "buen provecho"... y una sonrisa, por supuesto. Recojo mi pedido, me siento a la mesa y me doy cuenta de que solo hay una bebida... ¡Pedí cuatro! Busco el número de teléfono del restaurante, que lógicamente debería estar en el recibo... pero no está. Encuentro el número y, bastante molesto por tener que justificarme y quizás tener que volver a llamar a un repartidor al que le pagaron una miseria por tres botellas pequeñas, llamo bastante enfadado. Una joven me dijo que lo comprobaría. Resultó ser la misma joven que había preparado el pedido. Es improbable que pudiera gestionar 50 pedidos por minuto. Con desdén y convencida de su propia rectitud, lo ignoró sin siquiera disculparse y me dijo que lo reportaría a su gerente y que me llamaría. Más de 30 minutos después, recibí la confirmación de que Uber Eats me reembolsaría el pago en exceso. Como emprendedor, sé lo que significa "experiencia del cliente". Ante la insatisfacción de mi interlocutora y sus explicaciones extremadamente vagas, le respondí que si la persona que preparó mi pedido no sabía contar ni leer, no estaba en el trabajo adecuado. Como estaba hablando con ella por teléfono, se sintió atrapada, como un pez en una red. La única respuesta correcta, independientemente de lo que pudiera pensar de mí, era disculparme, mantener la cabeza baja y estar de acuerdo conmigo. ¡¡¡NO!!! —replicó—. Si te sientes frustrado en tu vida, ese no es mi problema. Así que, querida, si alguna vez te sientes tan frustrada como yo, no estarás detrás de un mostrador intentando justificar tus errores. Lo cierto es que el plato principal estaba bueno, y la única bebida también. Le aconsejo a su empleador que le haga saber que la experiencia del cliente es primordial y que, si quiere conservar su trabajo, debe: - Abrir los ojos y leer atentamente su pedido antes de cerrar la bolsa. - Como mínimo, tragarse el orgullo y guardar el pañuelo. - Coger las tres bebidas que faltan y llevárselas inmediatamente... ¡o atente a las consecuencias! Si trabajaras para mí, ¡te habrían dado una advertencia y un buen regaño!

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  5 sur 5 Opinión publicada por Joeffrey Arruyer el 20/05/2026