Base de Pop Glissez sur les eaux en pleine nature au lac de Guiche près de Bayonne

Avis des voyageurs Google Base de Pop

4.5 sur 5 1868 avis

• 

  5 sur 5 Avis publié par Evi67 le 30/06/2026

  Magique 🤩 Ballad3, baignade avec les toutous ! Du bonheur

• 

  4 sur 5 Avis publié par Romain le 28/06/2026

• 

  1 sur 5 Avis publié par Andrea Augier le 28/06/2026

  Je n’aurais jamais imaginé vivre une telle expérience. Je suis arrivée au SNACK avec mon chien, parfaitement calme et tenu en laisse, dans le seul but de commander une boisson et quelque chose à manger. Je respectais pourtant le règlement affiché, qui précise que "les chiens sont interdits sur la plage et dans l’eau, mais autorisés sur la promenade à condition d’être tenus en laisse." Malgré cela, j’ai eu droit à des remarques déplacées concernant mon chien. Le summum a été lorsqu’un membre du personnel s’est placé devant le QR code du menu, m’empêchant de le scanner. Une attitude puérile, méprisante et totalement déplacée. Travaillant moi-même au contact de la clientèle, je sais ce qu’est le professionnalisme. Faire respecter un règlement ne donne pas le droit de traiter les clients avec autant de condescendance. Un simple « Bonjour, les chiens ne sont pas autorisés ici » aurait suffi SI telle était la règle. À la place, j’ai été mise mal à l’aise et humiliée devant les autres personnes présentes. Résultat : je suis repartie sans rien consommer. Vous avez perdu une cliente, mais surtout vous avez donné une image déplorable de votre établissement. Un accueil aussi froid et irrespectueux est indigne d’un lieu qui vit grâce à sa clientèle. Je ne reviendrai jamais et je déconseille cet endroit à toute personne qui attend simplement d’être accueillie avec un minimum de respect. MISE À JOUR À LA RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE : Je suis encore plus stupéfaite par votre réponse que par l’accueil qui m’a été réservé. Vous m’accusez publiquement d’avoir laissé mon chien déféquer à proximité de votre terrasse. C’est totalement faux. Si vous êtes capables de confondre vos clients à ce point, cela en dit long sur le sérieux avec lequel vous gérez votre établissement et les avis qui vous sont laissés. Le plus ironique, c’est que vous ne répondez absolument pas au fond de mon avis : l’accueil méprisant, les remarques déplacées et l’attitude de votre personnel. À la place, vous tentez de détourner l’attention en discréditant votre cliente avec des affirmations erronées. Votre réponse est bien plus révélatrice que mon avis. Elle montre qu’au lieu d’assumer un comportement inacceptable, vous préférez attaquer personnellement vos clients avec des accusations infondées. Les lecteurs apprécieront par eux-mêmes le professionnalisme dont vous faites preuve face à une critique.