Okko Hotels - 4 étoiles Confort, design et vue imprenable sur l'Adour à Bayonne

Avis des voyageurs Google Okko Hotels

4.3 sur 5 1548 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Valérie Ant le 29/04/2026

  Superbe hôtel de la réception aux chambres ! Le linge de lit agréable et un plus pour le serveur dur restaurant. Hâte de revenir !

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  2 sur 5 Avis publié par marion generes le 26/04/2026

  Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel pour 250€, et l’expérience a été extrêmement décevante. À notre arrivée le samedi 25 avril dans l’après-midi, nous avons été accueillis par un monsieur dont le comportement a été tout simplement inacceptable. Il s’est montré hautain, moqueur et se fichait clairement de nous. Son attitude traduit un gros manque de professionnalisme. Concernant le parking, il était indiqué comme disponible sur Booking, sans précision particulière. Une fois sur place, aucune solution concrète ne nous a été proposée. On nous a vaguement orientés ailleurs, sans explication claire. Résultat : plus d’une heure à tourner pour essayer de se garer. Lorsque nous avons rappelé pour demander de l’aide, la situation s’est encore aggravée : cette même personne s’est montrée méprisante et s’est même permis de rire au téléphone. Ce manque total de respect est inadmissible, d’autant plus pour un établissement à ce prix. Heureusement, nous avons été en contact avec Elena par la suite, qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et a tenté de rattraper la situation avec un geste commercial en nous offrant le petit déjeuner, qui était d’ailleurs très bon. C’est la seule note positive de notre séjour. Mais cela ne suffit pas à compenser un accueil aussi désagréable. Une remise en question sérieuse est nécessaire.

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  5 sur 5 Avis publié par Samuel Rich le 26/04/2026

  Super hôtel avec une super équipe aux petits soins ! Mention spéciale pour Alex. Espace club trés agréable. Chambres propres, spacieuses et bien agencées. Petit déjeuner varié et de qualité. On a très bien dormi et diné au club.