Okko Hotels - 4 estrellas

Opiniones de viajeros Google

4.4 sur 5 862 Opinión

• 

  1 sur 5 Opinión publicada por ANGEL VILLAR CASTELO el 13/09/2020

  Muy mala experiencia con este hotel. Tuvimos que cancelar nuestro viaje por recomendación médica y fue el único hotel que no nos devolvió el pago de la reserva (por suerte, el resto de hoteles, con los que también teníamos tarifa no reembolsable, sí lo hicieron). Aprovecharon para reservar nuestra habitación a otros clientes, pues comprobé que el hotel estuvo lleno esos días, y necesité enviarles hasta cinco emails para que me contestaran a la solicitud. En definitiva, dudosa conducta ética de la dirección de este hotel, y cero recomendable en mi opinión. Yo desde luego no volveré a esta cadena de hoteles.

• 

  5 sur 5 Opinión publicada por alex salenvko ardi el 05/08/2020

  El hotel tiene su encanto, moderno y tranquilo, con habitaciones realmente acogedoras y silenciosas (muy silenciosas), el baño mejorable, la puerta no cierra y queda un poco entreabierta. Recepción en planta 9 y con sólo dos ascensores puedes tardar en llegar. Tuvimos un pequeño problema con la factura, ya que incluyeron algún cargo que no debía, cómo la plaza de parking, pero no hubo ningún problema en su anulación y lamentaron el error. A escasos 10 minutos del centro.

• 

  1 sur 5 Opinión publicada por Sergio Lejarraga el 26/07/2020

  Le pongo una mala valoración del hotel, principalmente por el inadecuado trato del personal. Tuvimos un cargo extra por consumo de bebidas alcohólicas (2 copas de vino), después de que una camarera nos dijese que no tenían sobrecoste. Desde repeción, no hicieron nada cuando explicamos lo sucedido, y se espera más de un hotel de su categoría. Lamentablemente, no volveremos.