Hôtel Cosmopolitain - 3 étoiles Hôtels à Biarritz

Avis des voyageurs Google Hôtel Cosmopolitain

4.1 sur 5 427 avis

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  2 sur 5 Avis publié par Elodie El Kouhi le 31/05/2024

  J'ai séjourné à l'hôtel 1 nuit pour un déplacement professionnel et quelle ne fût pas ma surprise de me retrouver au milieu ... d'un chantier !! En effet, tout l'hôtel est en chantier : la rue, la devanture, les escaliers, les couloirs des chambres et même .. les chambres ou nous dormons ?! Super, l'hôtel se refait une beauté ! Le HIC ? Personne ne nous a prévenu au moment de la réservation, aucune mention sur Booking, sur leur site ni même dans les commentaires sur Google ... Un peu problématique quand vous savez que le bruit des travaux commence dès 7h le matin, que vous trouvez des outils de chantier en tout genre dans la cage d'escaliers, que l'isolation n'est pas faite et que votre chambre est elle également en travaux : papier peint décollé, fuite dans la salle de bain et bizarrerie en tout genre ! Bref, gros contraste avec les commentaires ici, les photos ou encore la décoration de la réception et du restaurant ... Ceci dit, l'équipe est sympa, le petit-déjeuner est bon et l'emplacement de l'hôtel est super ! A privilégier donc après les travaux :) ! Il serait judicieux de prévenir à l'avance vos clients au lieu de les laisser partir sur une mauvaise note ou de leur vendre une prestation qui n'est à l'heure actuelle pas à la hauteur ... c'est dommage !

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  5 sur 5 Avis publié par Fabienne Facon le 14/07/2024

  Super séjour avec mon mari, chambre agréable et confortable ! Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil et leur gentillesse tout au long de notre séjour. Nous reviendrons !!

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  5 sur 5 Avis publié par Elisabeth PARRENO le 03/05/2024

  Super lieu ! Nous avons eu le plaisir de déjeuner sur place pour 16euros à volonté. Tout était de qualité, et excellent ! Je recommande vivement le restaurant de cet hôtel, tant pour le bon rapport qualité prix que pour la gentillesse de personnel.