Atlantica - Ciela Village - 4 étoiles Promotions Séjours, Locations à Saint-Jean-de-Luz

Avis des voyageurs Google Atlantica - Ciela Village

3.9 sur 5 837 avis

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  5 sur 5 Avis publié par David DUFAUX le 14/04/2024

  Camping calme avec de jolies structures neuves. Avons été confrontés au petit matin à un problème médical grave avec une de nos filles jumelles. Une fois les secours partis nous avons pu bénéficier d un soutien de la part de l'ensemble de l équipe. Un grand merci pour tout. Une adresse à recommander. Merci beaucoup

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  1 sur 5 Avis publié par Fred le 09/04/2024

  Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à plusieurs problèmes dans le mobile home que nous avions loué. Rien de gravissime comme je leur ai indiqué mais cela montre le professionnalisme de cet établissement. Entre autre ... la télécommande de la climatisation était absente, l'évier de la salle de bain ne disposait pas de bouchon, il n'y avait pas de petit tapis pour la salle de bain, un équipement pourtant basique que l'on pourrait s'attendre à trouver dans un établissement classé quatre étoiles .... et j'en passe. Par contre, un point inadmissible est qu'une tablette de chevet était endommagée, laissant les vis apparentes. (cf. photo) Cette négligence dans l'entretien des équipements aurait pu avoir des conséquences tragiques, car mon fils de 3 ans s'est heurté à la tête à ces vis dépassantes. Heureusement, nous avons évité le pire de justesse. D'autre part, le château gonflable annoncé comme une attraction pour les enfants était dans un état déplorable (cf. photo), et le personnel semblait désorganisé et peu soucieux du bien-être des clients. En résumé, je suis profondément déçu par cette expérience et je ne recommanderais certainement plus ce camping à d'autres personnes qui était pourtant plus que correct dans le passé. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour remédier à ces problèmes et éviter que d'autres familles ne subissent une telle déception. NB : ces remarques ont été énumérées à la directrice lors de notre départ, rien ne sera donc nouveau pour elle et son équipe

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  5 sur 5 Avis publié par Nounoune le 04/04/2024

  Superbe accueil! Merci au personnel. Je recommande ce camping où nous avons passé un agréable moment. Attention !!! Très bon cuisinier sur place au restaurant du camping.... Malheureusement nous retournons vers le mauvais temps en Bretagne. A bientôt !