Gaztelur « La cuisine des familles » au domaine de Gaztelur

Avis des voyageurs Google Gaztelur

4.5 sur 5 543 avis

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  5 sur 5 Avis publié par Katrien De Mulder le 23/07/2026

  Excellent repas, service très chaleureux, cadre magnifique ! Je recommande vivement !

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  2 sur 5 Avis publié par Alain Jolly le 22/07/2026

  C'était le 14 juillet je venais pour la deuxieme fois dans votre restaurant que je connaissais comme gastronomique mais qui est devenu bistronomique hispanisant et décevant.

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  2 sur 5 Avis publié par Ed Caza le 20/07/2026

  Une expérience assez décevante avec le service client de Gaztelur. Nous avions reçu pour notre mariage un bon cadeau pour un repas à deux, envoyé uniquement par SMS. Nous l’avons malheureusement oublié et avons repris contact avec l’établissement environ six mois après son expiration. Je comprends parfaitement qu’un bon cadeau ait une date limite et que nous avions notre part de responsabilité. En revanche, après plusieurs relances, il nous a simplement été répondu que leur logiciel ne permettait pas de le prolonger de plus d’un mois, sans qu’aucun geste commercial, même partiel, puisse être envisagé. J’ai alors écrit une nouvelle fois, en expliquant notamment que nous travaillions nous-mêmes dans la restauration et que nous ne demandions pas nécessairement la réactivation complète du bon, mais simplement un geste ou une solution élégante. Je n’ai jamais reçu de réponse. Gaztelur est certainement une très belle maison, mais ne pas répondre du tout à un client après qu’un repas pour deux a été intégralement payé me paraît particulièrement rigide et assez peu professionnel. Dommage, car nous avions vraiment envie de découvrir cette table.