Camping Le Ruisseau - 5 étoiles Une ambiance détendue et familiale à Bidart

Avis des voyageurs Google Camping Le Ruisseau

3.7 sur 5 2896 avis

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  1 sur 5 Avis publié par APEF Lons le 02/07/2026

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  2 sur 5 Avis publié par Serge Detourmignies le 01/07/2026

  Location faite auprès de Homair vacances. Une catastrophe pour un acceuil indigne du camping,un emplacement au bout du bout du camping, une terrasse pas nettoyée des nombreuses toiles d'araignée,un local lingerie d'une saleté incroyable pour un camping 5*. Il faut absolument que Homair trouve un ou une manager capable de gérer correctement le personnel en commençant à leurs apprendrent le bonjour et le sourire envers la clientèle. De même mettre une boîte à clés pour les départs serait plus opportun que de laisser les clés sur la table du mobil home avec la porte ouverte.

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  1 sur 5 Avis publié par Rebebadajo Gutiérrez le 01/07/2026

  Nous avons payé environ 1 100 € pour une semaine dans un bungalow avec jacuzzi, et nous nous attendions donc à des vacances à la hauteur du prix. Malheureusement, l'expérience a été bien en deçà. Le premier point positif est le suivant : le personnel était aimable et toujours prêt à nous aider. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant ; la nourriture était bonne, le service rapide et les prix raisonnables. Cependant, les problèmes ont commencé dès le premier jour. À notre arrivée, le lave-vaisselle était défectueux : nous avons trouvé des casseroles et des ustensiles avec des résidus alimentaires collés dessus, car ils avaient été rincés mais pas correctement lavés, ce qui a donné une très mauvaise première impression quant à la propreté du bungalow. De plus, un drap et un jeu de serviettes manquaient, alors qu'ils étaient inclus dans le prix. Dans notre cas, ce n'était pas un gros problème car nous avions apporté les nôtres, mais cela reste un oubli mineur. Une des chaises de la terrasse était également cassée. Le pire, c'étaient les coupures de courant incessantes. Nous avons dû nous rendre à la réception à de nombreuses reprises à cause des coupures de courant, parfois même deux fois en moins d'une heure. À un moment donné, l'électricien lui-même nous a indiqué l'emplacement du tableau électrique extérieur et nous a expliqué la marche à suivre si le problème se reproduisait pendant la nuit – une chose qu'il n'aurait pas dû avoir à expliquer à des vacanciers. Autre problème totalement inacceptable : la présence de cafards dans le bungalow. Il ne s'agissait pas d'en apercevoir un ou deux à l'extérieur, mais d'en trouver à l'intérieur du logement pendant toute la durée de notre séjour. La situation était devenue tellement grave que le dernier jour, je me suis réveillé avec un cafard qui me rampait sur le visage et qui a failli entrer dans ma bouche. Ce fut une expérience très désagréable et totalement inacceptable pour un bungalow que nous avons payé plus de 1 100 €. Le jacuzzi était également décevant. Il n'y avait ni filet ni écumoire pour retirer les insectes et les débris qui tombaient dans l'eau ; nous devions donc les retirer à l'aide d'un verre. Ce faisant, le niveau d'eau baissait considérablement. J'ai demandé, via l'application du camping, qu'ils viennent remplir le réservoir d'eau, mais personne n'est venu. Finalement, la veille de notre départ, j'ai trouvé un tuyau d'arrosage et j'ai dû le remplir moi-même. Quant aux installations, les piscines semblaient trop petites pour le nombre de clients et étaient constamment bondées. En résumé, c'est dommage car le personnel et le restaurant méritent une bonne note, mais l'état du bungalow, le manque de propreté, la présence de cafards, les fréquentes coupures de courant et l'absence de réponse à plusieurs problèmes ont gâché nos vacances. Pour plus de 1 100 €, nous nous attendions à un hébergement bien mieux entretenu et à un service à la hauteur du prix. Nous n'y retournerons pas.